Prima di richiedere assistenza, accertati di aver visitato le pagine di Help, che contengono istruzioni su come configurare l’applicazione e soluzioni ai problemi più comuni.

Il modo migliore per richiedere assistenza è tramite la funzione SEGNALA UN PROBLEMA tramite la App: 

• dall’App di Booktab clicca sull’icona col punto esclamativo (in basso a sinistra su Computer e Tablet iOS e in alto a destra su Tablet Android)
• si aprirà un campo dove è possibile inserire una descrizione del problema;
• è possibile aggiungere uno screenshot;
• solo su computer, è possibile aggiungere i log del sistema (debuglog.txt).

In alternativa scrivi all’indirizzo assistenza@zanichelli.it.

Per aiutarci a risolvere il problema ti chiediamo di scpecificare sempre:

• che tipo di piattaforma utilizzi (sistema operativo, modello di tablet)
• che versione di Booktab hai installato (ti invitiamo a tenerla sempre aggiornata)
• informazioni DETTAGLIATE sul problema che incontri