Per garantire massima funzionalità e supporto, per accedere ai tuoi libri devi registrarti e autenticarti su Booktab, e poi associare al tuo account Booktab il tuo account MyZanichelli di Zanichelli Editore. Potrai accedere su Booktab a tutti i libri  per cui hai i privilegi di accesso su MyZanichelli e che esistono in formato Booktab.
Per accedere ai tuoi libri Booktab scarica la app, registrati e autenticati con le credenziali che hai scelto. Una volta loggato, fai tap sul pulsante Editori in alto a destra e
inserisci le credenziali del tuo account MyZanichelli: la tua libreria si aggiornerà mostrandoti i libri Zanichelli disponibili in versione Booktab per i quali disponi dei privilegi di accesso.
Ricorda che gli account Booktab e gli account MyZanichelli, una volta associati, restano tali: a un account Booktab può essere associato solo un account MyZanichelli, e viceversa.

Fai attenzione a:

• non inserire le tue credenziali MyZanichelli nella pagina di login di Booktab (a meno che non siano identiche): il login non andrà a buon fine;
• non inserire le tue credenziali Booktab nella finestra Editori (a meno che non siano identiche): l’associazione con l’account non andrà a buon fine e non potrai accedere ai tuoi libri;
• non inserire credenziali MyZanichelli già associate ad un diverso account Booktab: un account MyZanichelli può essere associato a un solo account Booktab. Viceversa, non inserire credenziali di un account MyZanichelli diverso da quello che hai già utilizzato per questo account Booktab (magari su un altro tablet): un account Booktab può essere associato a un solo account MyZanichelli. Per modificare l’account MyZanichelli associato al tuo account Booktab dallo stesso tablet clicca su Scollega nella finestra Editori; altrimenti effettua il login sul sito Booktab.it e cancella l’account nella tabella I tuoi servizi abilitati.
• non inserire i dati del tuo account Booktab su più di due tablet diversi: un account Booktab può essere utilizzato su un massimo di due tablet. Per modificare i tablet che intendi utilizzare con il tuo account Booktab, effettua il login sul sito Booktab.it e cancella il tablet nella tabella I tuoi dispositivi.

 

«Non riesco a loggarmi su Booktab»

Controlla che il tuo tablet sia online e che le credenziali del tuo account Booktab siano corrette. Se non ricordi la tua password, accedi al sito Booktab.it, clicca su Login e poi su Hai dimenticato la password?
Se non hai dimenticato la password, accedi al sito Booktab.it, autenticati con i tuoi dati Booktab e verifica che le informazioni relative al tuo account, ai tuoi dispositivi e ai tuoi servizi siano corrette. Se non lo sono, eliminale e riprova.

 

«Quando inserisco le mie credenziali MyZanichelli nella finestra Editori, ottengo più volte di seguito l’errore “Attenzione: si è verificato un errore durante la comunicazione con i server Booktab. Riprova tra qualche istante”»

Controlla che il tuo tablet sia online e che le credenziali dell’account MyZanichelli che stai usando siano corrette. Se lo sono, accedi al sito Booktab.it ed effettua il login con i tuoi dati Booktab. Controlla che i dati presenti nella tabella I tuoi servizi abilitati siano gli stessi dell’account MyZanichelli che stai cercando di utilizzare. Se non lo sono, elimina l’account presente in I tuoi servizi abilitati e prova di nuovo. Controlla inoltre che nella tabella I tuoi dispositivi sia presente il tablet che stai utilizzando. Se non è presente, elimina uno dei tablet e prova di nuovo (ricorda che non puoi associare più di due dispositivi allo stesso account).

 

«Quando apro la app, vedo la schermata introduttiva ma la app si chiude immediatamente»

Prova a chiudere completamente l’applicazione e a spegnere e riaccendere il tablet. Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare la app dallo store (attenzione: ciò comporterà la perdita dei tuoi dati).

 

Ancora non riesci ad accedere i tuoi libri? Contattaci e spiegaci il tuo problema, saremo felici di aiutarti.